УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ.

11 – 13 апреля 2017 года.

Программа:

1.ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ.
1.1 ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.
Принципы и функции управления по ИСО серии 9000.
Управление знаниями.
1.2 АДАПТАЦИЯ.
Оценка должности.
Факторы ответственности, знаний и решения задач.
Формирование критериев для повышения категории.
Тактика адаптации.
1.3 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ТРУДА.
Золотые правила мотивации.
Оплата труда по результатам.
Ключевые показатели деятельности обслуживающих и торговых подразделений.
1.4 КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА.
Методы и результаты аттестации.
Профиль компетенций.
360 градусов.
Ассессмент Центр.
Оценка результативности обучения персонала.
Опыт Российских и зарубежных компаний.

2. КОНФЛИКТЫ И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА.
2.1 РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ – ПУТЬ ПОБЕДИТЕЛЯ.
Виды конфликтов.
Стадии разрешения конфликтов и стиль поведения.
Искусство посредничества в разрешении конфликтов.
Профилактика конфликтов – путь к созданию эффективной команды.
2.2 ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ.
Общение в диалоге.
Ролевые игры на основе реального опыта участников.
Создание безопасной и доверительной атмосферы.

Стоимость - 25500 руб.
Шифр “К - 3/13”.